よくある質問
施設利用について
施設利用の申込手続方法を教えてください。
「施設の予約手順」をご覧ください。
施設利用の申込受付は、いつからですか？
貸出する部屋によって基準が異なりますので、詳しくは「施設案内説明資料」をご覧ください。
施設利用料の支払は、クレジットカードや電子マネーもできますか？
現在のところご使用いただけません。現金と口座振込でお願いしております。
初めて施設を申込する際、必要な提出資料はありますか？
各団体の活動が分かる資料（概要、規約、パンフレット等）をお願いしています。
利用する施設内で、飲食はできますか？
大ホール以外の部屋は、飲食可能です。共有スペースは、事務所までお問い合わせください。
チケット・公演について
※各公演の主催者により対応が異なる場合がございます。以下の回答は基本的にプラバホール主催公演に関するものを記載しております。
チケットはどこで購入できますか？
プラバホール主催・共催公演については、プラバホール窓口・WEBと指定のプレイガイドよりご購入いただけます。
上記以外の公演については、各公演の主催者へお問合せください。窓口でお預かりし販売しているチケットについてはプラバホールホームページにてご確認いただけます。
詳細は「チケット購入」のページをご確認ください。
公演当日にチケットを忘れた・またはチケットを紛失した場合、入場できますか？
当日にチケットをお持ちでない場合は原則としてご入場いただけませんのでご注意ください。
チケットの払い戻し・変更はできますか？
ご購入いただいたチケットの払い戻し・変更は受け付けておりません。
当日券はありますか？
公演当日の空席状況により異なります。空きがある場合には当日券を販売することがあります。
待ち合わせの相手が来ません。相手のチケットを持っているのですが…
ホール入口の総合受付にてお預かりが可能です。お近くのスタッフにお声がけください。
開演時間に間に合いません。途中入場はできますか？
演奏中は入場できませんのでお気をつけください。ただし、曲と曲の間などでお入りいただける場合があります。スタッフがご案内いたします。
子どもの入場は可能ですか？
公演によって異なります。一部お子さまを対象とした公演もございますので、イベント情報ページにて詳細をご確認ください。
託児室はありますか？
常設の託児室はございませんが、公演により託児サービスを設ける場合があります。
車いすでの鑑賞はできますか？
大ホールにご入場の際、車椅子で鑑賞いただける席があります。詳しくは、各公演主催者までお問い合わせください。
携帯電話・スマートフォン等の電子機器を持ち込んでもいいですか？
携帯電話・スマートフォン等をお持ちのお客様は、マナーモードになさるか電源をお切りください。またアラーム付きの時計をお持ちの方は、あらかじめアラーム機能の解除をお願いいたします。
演奏中の写真・動画撮影、録音はできますか？
客席内での写真・動画撮影並びに録音は、アーティストの肖像権や版権等にも触れる可能性がございますので、固くお断りしております。
出演者に花束・プレゼントを渡したいのですが。
花束・プレゼントは客席内への持ち込みはご遠慮いただいております。総合受付にてお預かりし、楽屋へお届けします。また、公演によっては花束・プレゼントの受付ができない場合もありますので、事前にお問い合わせください。
出演者のサインをもらいたいのですが。
演奏終了後にサイン会が行われることがあります。こちらも事前にお問い合わせください。
もし開演中に気分が悪くなったら？
無理せず、お近くのスタッフにお知らせください。トイレに行きたくなった場合も、他のお客様の迷惑にならないように、静かに退出ください。
演奏中に気をつけた方が良いエチケットは？
咳やくしゃみなどの際は、口にタオルやハンカチを添えるなど、ご配慮ください。客席内は小さな音でも大変よく響きますので、お荷物などはイスの下に置いてコンサートをお楽しみください。
ホールでの飲食はできますか？
大ホール客席内での飲食はご遠慮ください。1階ホワイエ・2階ラウンジをご利用ください。
落とし物・忘れものをしてしまったのですが。
お近くのスタッフにお声がけいただくか、プラバホール事務所（0852-27-6000）にお問合せください。
館内施設について
駐車場はどこにありますか？
専用駐車場があります。詳しくは「駐車場のご案内」をご覧ください。
障がい者用駐車場はありますか？
ホール裏側の北駐車場に「思いやり駐車場」がありますので、ご利用ください。
車椅子の貸出しはありますか？
ご用意しておりますので、ご利用ください。
館内は授乳室がありますか？
1階にありますので、詳しくは「フロアマップ」をご覧ください。
館内は、飲食コーナーがありますか？
飲食スペースがあります。開設時は喫茶コーナーもご利用いただけます。
その他
スマートフォンで「本日の催し」を見ることができません。どのようにしたら良いですか？
お持ちのスマートフォンのブラウザの閲覧モードを「PC（パソコン）版」に設定変更することでご覧いただけます。
なお、各機種・ブラウザによっては対応していない場合がありますのご了承ください。